1. Термины и определения
1.1. Оферта — настоящий документ, размещённый в сети Интернет по адресу https://slotka.ru/offer, содержащий все существенные условия договора оказания услуг и адресованный неограниченному кругу лиц.
1.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей оферты путём совершения действий по регистрации в Сервисе, оплате подписки и (или) использованию функционала Сервиса. Моментом акцепта считается момент совершения первого из указанных действий.
1.3. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Карпова Елизавета Эдуардовна, ИНН 920358101734, место нахождения согласно сведениям единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП), оказывающий услуги по настоящему договору.
1.4. Пользователь (Заказчик) — физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, принявшее оферту и использующее Сервис в соответствии с его назначением.
1.5. Сервис «Слотка» — программный комплекс (включая сайт https://slotka.ru, Telegram-бота и связанные с ними серверные решения), предназначенный для организации онлайн-записи клиентов, напоминаний, рассылок, сбора отзывов и иного функционала, описанного на сайте и в интерфейсе Сервиса.
1.6. Подписка — право на использование Сервиса в течение оплаченного периода (месяц, год или иной период, указанный в тарифах на сайте).
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису «Слотка» (в объёме выбранного тарифа), а Пользователь обязуется оплатить оказанные услуги в соответствии с действующими тарифами и условиями настоящей оферты.
2.2. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет. Перечень функций, ограничения по тарифам (в т.ч. количество мастеров в аккаунте) и порядок использования Сервиса определяются описанием на сайте и в интерфейсе Сервиса на момент подключения подписки.
3. Порядок заключения договора
3.1. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты Пользователем. Акцепт оферты осуществляется путём регистрации в Сервисе (в т.ч. через Telegram-бота), выбора тарифа и оплаты подписки в соответствии с инструкциями на сайте и в интерфейсе Сервиса.
3.2. Оплата подписки подтверждает согласие Пользователя с условиями настоящей оферты, тарифами и Политикой конфиденциальности (https://slotka.ru/privacy).
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг определяется тарифами, размещёнными на сайте https://slotka.ru на момент оплаты. Исполнитель вправе изменять тарифы; новые цены применяются к продлениям и новым подпискам после опубликования изменений. Оплата уже приобретённого периода не пересчитывается.
4.2. Оплата производится способами, указанными на сайте (в т.ч. банковской картой через платёжного оператора). Подписка активируется после поступления средств на счёт Исполнителя (или подтверждения платёжной системой) в соответствии с регламентом платёжного оператора.
4.3. Исполнитель вправе предоставлять пробный (бесплатный) период использования Сервиса. Условия и срок пробного периода указаны на сайте. По окончании пробного периода для дальнейшего использования требуется оплата подписки.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
- обеспечивать работоспособность Сервиса в объёме, предусмотренном выбранным тарифом;
- обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
- предоставлять информацию и поддержку в порядке, определённом на сайте.
5.2. Пользователь обязуется:
- использовать Сервис в соответствии с его назначением и не нарушать законодательство РФ и права третьих лиц;
- не передавать доступ к аккаунту третьим лицам без согласия Исполнителя, если иное не предусмотрено тарифом;
- своевременно оплачивать подписку при продлении.
5.3. Исполнитель вправе приостановить или прекратить предоставление доступа к Сервису при нарушении Пользователем условий оферты, неуплате, а также по техническим или форс-мажорным обстоятельствам, с уведомлением Пользователя по возможности заблаговременно (если иное не требуется по закону).
6. Возврат средств
6.1. В соответствии с п. 4 ст. 37 Закона РФ «О защите прав потребителей» Пользователь вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы при условии возмещения Исполнителю фактически понесённых расходов. Заявление о возврате направляется Исполнителю по контактам, указанным в разделе 10.
6.2. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем решения о возврате, тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с Пользователем. Исполнитель вправе удержать сумму, пропорциональную периоду уже оказанных услуг.
6.3. При отмене подписки до конца оплаченного периода доступ к Сервису сохраняется до окончания уже оплаченного срока; продление не производится до новой оплаты.
7. Ответственность
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса вследствие действий третьих лиц (в т.ч. хостинг-провайдеров, мессенджера Telegram), сбоев в сети Интернет, действий Пользователя или непреодолимой силы.
7.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за период, в котором возникли основания для претензии, если иное не установлено законом.
8. Разрешение споров и применимое право
8.1. Все споры по настоящему договору разрешаются путём переговоров. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.
8.2. При неурегулировании спора в досудебном порядке спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством РФ. Для потребителей сохраняются права, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
8.3. К настоящему договору и отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
9. Заключительные положения
9.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения по адресу https://slotka.ru/offer, если в редакции не указан иной срок. Действующая редакция всегда доступна по указанной ссылке. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие Пользователем новой редакции оферты.
9.2. По вопросам, не урегулированным офертой, стороны руководствуются законодательством РФ. В части, не противоречащей оферте, применяется Политика конфиденциальности (https://slotka.ru/privacy).
10. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Карпова Елизавета Эдуардовна
- ИНН 920358101734
- место нахождения согласно сведениям единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП)
- Контакт для связи: Telegram: @slotka_admin
- Сайт: https://slotka.ru